Servicio de atención personalizada para cada necesidad
Uno de los Valores Estratégicos de Rigual, SA, es el Servicio al Cliente. Para ello, les ofrecemos desde nuestro Departamento Post Venta – Recambios, asesoramiento técnico y comercial.
Desde el Servicio Post Venta – Recambios de Rigual, SA, queremos ayudar a nuestro Grupo de Interés Clientes, a mantener su equipamiento siempre en perfecto estado de funcionamiento, efectuando las correspondientes revisiones, se reducirán considerablemente los costes de reparaciones, garantizando la sostenibilidad del producto.
Consideramos como fabricantes de cisternas y con el objetivo de aumentar el Ciclo de Vida del Producto (ODS12), que el mantenimiento preventivo, conserva el equipo en una condición de trabajo adecuada, disminuye las probabilidades de averías, evitando inoportunos paros en las cisternas.
Disponemos de una superficie de 650 m2 de stock con más de 15.000 referencias en piezas, garantizando así una optima disponibilidad de todos los componentes y consumibles necesarios para mantener en perfectas condiciones de trabajo. el equipo, remolque o cisterna.
Servicio Postventa Rigual de repuestos
Repuestos de toda clase
Es importante seguir las instrucciones de los manuales de usoy de mantenimiento que entregamos con los Equipos. La adecuada sustitución de aceites, filtros y los mantenimientos preventivos, evitan costosas intervenciones de mantenimiento correctivo.
Nuestro personal del Área Post Venta, puede asesorarles en campañas de mantenimientos preventivos, con el objetivo de aumentar la vida del equipo cisterna y obtener un mayor rendimiento.
Desde Rigual, les ofrecemos todo tipo de reparaciones de los equipos cisterna, como pueden ser los cambios de chasis, adaptación a nuevas normativas y sustitución de componentes, a través de un Equipo con una amplia experiencia, cualificación y formación.
Las reparaciones pueden realizarse bien en nuestras instalaciones, en talleres homologados o en las propias instalaciones del Cliente para su mayor comodidad y servicio.
Otro elemento de diferenciación de Rigual, es facilitarles a nuestros Clientes el cumplimiento de la Normativa sobre los controles periódicos de las cisternas para el transporte de mercancías peligrosas ADR.
Revisión equipos distribución carburante.
Rigual, S.A., en calidad de reparador autorizado, ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar la verificación periódica de sus equipos por un Organismo de Control Autorizado, como entidad independiente.
Dicha verificación, puede llevarse a cabo en las instalaciones del Cliente ó en nuestra fábrica de Fraga (Huesca) para que en caso de ocurrir alguna no conformidad, pueda ser solucionada rápidamente y así obtener un resultado positivo en la verificación periódica de su Cisterna ADR.
Realización de verificaciones periódicas de equipos ADR
Nuestro Servicio Postventa se encuentra dividido en las siguientes secciones:
Pueden obtener más información, a través de nuestra web y redes sociales y así poder estar informados sobre las novedades de nuestros fabricados: www.rigual.es
«La máxima Calidad con la Garantía de la Marca Rigual«
El pasado 17 de marzo de 2021, Rigual, SA, se ha certificado bajo la Norma de gestión ambiental UNE-EN ISO 14001:2015, un compromiso de la empresa con sus Grupos de Interés y con la Sostenibilidad.
Se trata de un objetivo estratégico de Rigual, alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenibles de Naciones Unidas. Con la implantación de este sistema de gestión en la Organización, contribuimos de manera responsable al desarrollo sostenible, a través de las siguientes acciones:
La Protección del Medio Ambiente.
La mitigación de efectos potencialmente adversos de las condiciones ambientales sobre la Organización.
El apoyo y cumplimiento de los Requisitos Legales y otros Requisitos.
La mejora del desempeño ambiental.
El control o la influencia sobre la forma en que Rigual diseña y fabrica sus productos, siempre desde el punto de vista del Ciclo de Vida del Producto.
Contribuir a la Triple Cuenta de Resultados, generando beneficio ambiental, a través de alternativas respetuosas con el entorno.
La comunicación de la información ambiental a los Grupos de Interés Claves.
Reducir los impactos producidos por una situación de emergencia.
Implantación en la Organización del control operacional.
Con esta herramienta de gestión y junto con laNorma UNE-EN ISO 9001:2015, ya implantada en Rigual, reforzamos nuestro compromiso con los clientes, proveedores, sociedad y con las personas, a través de un elemento de diferenciación y de posicionamiento en el mercado alineado con la Sostenibilidad.
El Alcance de aprobación de la Norma ISO14001:2015 en Rigual, es el siguiente: “Diseño, desarrollo, fabricación y comercialización de cisternas sobre camión, auto-portantes y remolcadas, vehículos especiales, cisternas agrícolas, remolques esparcidores y agrícolas. Montaje y verificación de sistemas de medida de suministro de líquidos sobre vehículos”.
Desde Rigual, SA, queremos agradecer la labor de todos los empleados y empleadas de la empresa, que con su esfuerzo y dedicación han contribuido a implantar en toda la Organización este importante proyecto estratégico, así como al resto de Grupos de Interés.
Rigual, S.A., se ha adherido al programa acelerador#SDGAmbitionde UN Global Compact, en el que participan más de 700 empresas a nivel internacional, a través de la Red Española del Pacto Mundial, para establecer objetivos ambiciosos en ODS e integrarlos en nuestra estrategia de negocio.
Rigual es una de las 69 empresas españolas que se han incorporado al Programa Internacional SDG Ambition, con el objetivo de acelerar la acción empresarial a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenibles.
Se trata de un programa pionero de seis meses de duración, que cuenta con una innovadora metodología que ayudará a las empresas a modificar sus operaciones y gestión, para conseguir un mayor impacto sobre los ODS.
Para Rigual, formar parte de este Programa Internacional, es toda una oportunidad para integrar los Objetivos de Desarrollo Sostenibles en la estrategia empresarial.
Rigual, SA, es una empresa familiar con un alto compromiso con la sostenibilidad. La empresa cuenta con el Sello Pyme RSA+ 2021, es Socio Signatory de la Red Española del Pacto Mundial y está implantando el sistema de gestión ambiental ISO14001.
La última semana laboral de diciembre, impartimos a 9 de nuestros empleados, la formación correspondiente al uso y manejo del equipo desfibrilador instalado en Rigual.
Ya somos una empresa cardioprotegida, con un único objetivo, velar por la salud de nuestras personas y con un serio compromiso con la consecución de la #Agenda2030, impulsando el ODS3 Salud y Bienestar.
Rigual, S.A., cuenta en la actualidad con una plantilla de 105 personas. Para la empresa, es toda una prioridad cuidar y motivar a nuestros empleados, siendo uno de nuestros valores: ElTrabajo en Equipo.
En una sociedad que evoluciona tan rápido, es clave la formación permanente. Para conseguir este objetivo, en Rigual tenemos implantado un plan anual de formación dirigido a todos los empleados y empleadas.
De esta manera, conseguimos el objetivo de contar con personas cualificadas y comprometidas con la misión de la empresa.
La evaluación del desempeño y la comunicación, son claves en la política de recursos humanos de Rigual, donde a través de las propuestas de mejora y la comunicación horizontal, conseguimos un ambiente de trabajo basado en las relaciones personales y en la motivación.
También somos conscientes de la Igualdad de Género, para ello, participamos en el Programa Target Gender Equiality de la Red Española del Pacto Mundial, junto a otras 43 empresas.
La conciliación es fundamental en estos tiempos, por este motivo, adaptamos nuestros horarios en un entorno flexible, dentro de unas medidas recogidas en el Plan de Igualdad.
Nuestro compromiso con la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad, está alineado con los 10 Principios del Pacto Mundial, concretamente con:
La Declaración Universal de los Derechos Humanos.
La Declaración de la Organización Internacional del Trabajo relativa a los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo.
Introducir la Innovación en la empresa, requiere de nuevas formas de trabajar y para ello, es clave adaptarse a un nuevo cambio cultural, donde la sostenibilidad y la transformación digital son elementos de diferenciación.
Desde Rigual, SA, llevamos años inmersos en un proceso de transformación digital, tanto en sistemas de gestión de la información, como en el almacenamiento de datos, así como introducir el Internet de las Cosas en nuestros productos.
Estos proyectos, no hubieran sido posibles sin el compromiso de nuestras personas.
La Consejería de Economía, Planificación y Empleo del Gobierno de Aragón, ha concedido a Rigual, SA, una ayuda correspondiente al siguiente proyecto:
“Inversiones para el desarrollo seguro de la actividad económica frente al COVID-19 y para digitalización del Programa de apoyo a las pymes, autónomos de Aragón para paliar los efectos en la actividad económica de la COVID-19”.
Este proyecto nos ha permitido digitalizar todos nuestros procesos y sistemas de gestión.
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